Twilio®︎とは

APIでたった数行のコードからコミュニケーション構築

Twilio®︎は電話やSMS・ビデオ・チャット・SNSなど世の中にある様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションとつなぐ「クラウドコミュニケーションAPI」です。

Twilio®︎について

従来の電話/SMSを用いる開発コストや環境・工数などの諸問題をTwilio®︎で解決いたします。
Twilio®︎を利用することで、快適に企画・開発に注力することができます。

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驚くほど簡単な連携

様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションと連携させることが可能。

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構築・維持のコストが不要

インフラはすべてTwilioが担い、世界100か国以上のキャリアとの接続を実現。

Twilio_アウトプットを最大化

アウトプットを最大化

Twilio®︎の豊富なAPIを利用することで開発工数が削減され、短期間で効率よく開発ができます。

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従量課金制

従量課金制のため、スモールスタートで新しいサービス、ビジネスの立ち上げを可能とします。

Twilio®︎の活用イメージ

業界・業種を問わず、スタートアップから大手エンタープライズまで幅広くご活用いただいております。
APIの組み合わせ方のアイデア次第で、これまでにないサービスが誕生します。

Twilio®︎を使えば、電話システムをクラウド上に構築できるため、他のクラウドサービスと連携したり、パソコンやタブレットと連携したコールセンターや在宅コールセンターを簡単に構築することができます。

営業時間外の自動電話対応や急な大量着信への対応を、Twilioを使ってスマートに解決することができます。例えば、営業時間外の着信や対応できるオペレータがいない場合に、効率的にチャットに誘導したり自動応答で対応するといった仕組みが、Twilio®︎では簡単に実現することができます。

「不正ログイン防止」や「複数アカウント保有防止」などのセキュリティ対策にTwilio®︎を使うことができます。SMSや通話機能を利用した電話認証を使うことで、IDとパスワードだけに頼らず、電話機などのデバイスを認証要素として組み合わせることができるので、より高度なセキュリティを実装できます。

Twilio®︎を使うと、お互いの電話番号を知らせずに通話する仕組みが実現できます。 匿名通話によって、双方のプライバシーを守りつつ、直接コミュニケーションをとることができます。

電話とSMSを連携させることで、従来のQRコードや文字検索に頼っていたオフラインからオンラインへの誘導がより簡単になります。IVR機能を連携させると、さらに細かい誘導もできます。

Twilio®︎の仕組み・使い方

電話/SMSを利用した開発を簡単に。Twilio®︎のコード(≒API)を組み合わせて、お客様のシステムに組み込むだけ。最小限のコードでモバイルアプリケーションやWebアプリケーションを開発することができます。

例:テキストを読み上げて、電話を転送する(転送/合成音声)

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Twilio®︎の申込方法

  • メールアドレス
  • 認証用携帯電話(固定電話でも可)
  • 推奨ブラウザ:Google Chrome

Twilio®︎の申込方法はとても簡単です。メールアドレス、認証用携帯電話(固定電話でも可)、ブラウザ(Google Chrome)をご用意いただくことで、誰でも無料でTwilio®︎のアカウントを作成することができます。

Twilio®︎の機能一覧

Twilio®︎では、コミュニケーションに特化したAPIを豊富に取り揃えており、お客様のシステムへ容易に組み込むことが可能です。コミュニケーション機能の開発と運用に必要なTwilio®︎の様々なAPIをご紹介します。

Channel APIs

  1. Programmable Voice

    電話の受発信制御、世界中の電話番号を利用できるAPI

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  2. Programmable SMS

    電話番号宛ショートメッセージ(SMS)を送受信できるAPI

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  3. Twilio SendGrid

    メールサーバーの構築は不要で高い到達率を誇るクラウドメール配信サービス

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  4. Twilio Client

    固定&携帯電話と通話できる開発用SDK(iOS/Android)

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  5. Programmable Video

    HDビデオ通話を実現するアプリ開発用SDK

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  6. Programmable Chat

    アプリ(モバイル/ウェブ)にライブチャットを埋め込む開発用SDK

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Channel APIs

  1. TaskRouter

    電話番号宛ショートメッセージ(SMS)を送受信できるAPI

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  2. Twilio Authy

    簡単に二要素証機能を組み込め、通信のセキュリティを強化

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  3. Twilio Verify

    音声、SMS、メールを用いた認証機能を実装し、セキュリティを強化

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  4. Lookup

    電話番号に紐づく情報を素早く検索

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Solutions

  1. Twilio Flex

    クラウドベースのコンタクトセンタープラットフォーム

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Super Network

  1. Elastic SIP Trunking

    既存VoIPのインフラを世界中のキャリアと接続

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  2. Twilio Channels

    複数の異なるチャットアプリへのメッセージ送受信手段を1つのAPIで実装

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  3. Programmable Wireless

    IoTデバイスをつなぐTwilio SIM

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  4. Network Traversal

    Twilio®︎が提供するバックグラウンドインフラ

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Other

  1. Twilio Functions

    既存VoIPのインフラを世界中のキャリアと接続

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  2. Enterprise Edition

    通常アカウントにオプション機能でTwilioのセキュリティを担保

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※「Twilio®︎」はTwilio Inc. およびその関連会社の登録商標です。

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