コールセンター
- Twilio®︎
- Twilio®︎の活用イメージ
- コールセンター
Twilioを使えば、電話システムをクラウド上に構築できるため、他のクラウドサービスと連携したり、パソコンやタブレットと連携したコールセンターや在宅コールセンターを簡単に構築することができます。
活用イメージと解説
コールセンターシステムの構築
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柔軟なコールセンターシステムの構築が可能。
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CRM/SFAと電話が連動したCTI(Computer Telephony Integration)が構築可能。
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基幹システムや予約系システム、受発注系システム等、様々なシステムと連携が可能。
実際の活用事例
コールセンターサービスの導入事例をご紹介しております。