導入事例

一般的なメール一斉配信にくわえ、Twilio を経由した電話での一斉連絡も行うなど、複数の連絡手段で確実に安否確認

『Ampille』は、災害時や緊急時、電話とメールを用いて複数人に一斉連絡を行う安否確認サービスです。たとえば会社での社員安否確認や、家族間での安否確認などに利用できます。Smart Communication Award 2013 にて最優秀賞を受賞し、事業化したサービスです。『Ampille』独自のメリットとして、電話連絡機能を搭載した安否確認サービスを安価に提供していることです。これにより、企業の業種・職種を問わず、また、家族や友人など状況を問わず活用されています。

災害時に、電話を使って自動で安否確認。メンテナンス費用不要でサービス提供

株式会社アロハワークス 安蒜 猛 氏

災害、事故などが起きた際に、登録メンバーへ電話で一斉に自動で安否確認の発信を行います。
一般的なメール一斉配信にくわえ、Twilioを経由した電話での一斉連絡も行うなど、複数の連絡手段で確実に安否確認ができます。また、応答の際には、SNSへの同時投稿も可能です。

現在はまだ実装はしていませんが、セキュリティーを高める仕組みとしてSMSを使った認証の導入を予定しています。

Twilioを使って連絡をするシステムを構築すること自体はそれほど難しくありませんでした。ただ、通話時間を管理しそれとサービス料金を連動させる部分は少し時間が掛かりました。
通常の電話システムの場合、通常時でも毎月多額の回線費用、メンテナンス費用を支払い続ける必要がありますが、Twilioの場合はそれらの費用が必要ありません。発信した通話の料金を支払うだけですので、非常に導入しやすいです。また、今後弊社のお客様が増えても電話回線等の増強計画を気にする必要がなくなり、サービス向上の部分に注力することができます。