導入事例

一般財団法人日本気象協会

お客様向けシステムの障害発生時に、素早く把握

テレビ・新聞・インターネットでもおなじみの天気予報、これらを支えているのが「MICOS(マイコス)」と呼ばれる日本気象協会のオンライン総合気象情報サービスです。昭和52年に初代MICOSが誕生して30年以上、日本気象協会の高い技術力と豊富な実績を元に、現在は第6世代のMICOに進化しています。
このシステムを裏から支える統合監視システムが『システム管制』です。

お客様向けシステムの障害発生時に、電話・メール・ポップアップで通知。素早く障害を把握

一般財団法人日本気象協会の看板の前に立つ 緒方氏の写真

一般財団法人 日本気象協会 緒方 氏

『システム管制』での「お客様向けシステム向けの監視システムの開発・運用」において、該当システムで障害が発生した際に担当者への通知方法として電話を発信する機能でTwilioが使われています。
システムに障害が発生した際に電話発信、メール通報、監視ウェブ画面でのポップアップ通知を行うことで、担当者が素早く障害を把握し、初動対応が早くなり、対応時間の短縮改善につながります。結果として、エンドユーザーへの情報を滞りなく提供することが可能になりました。

また、メール通報が使用できない場合の代替手段としてSMSの利用も検討しています。

障害発生時に担当者へ電話連絡。システム担当者の対応時間の短縮へ。

  • JWA日本気象協会
会社名

一般財団法人 日本気象協会

URL
住所

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 55階

事業内容

一般財団法人日本気象協会は、気象情報の提供及び、防災や環境などに係る調査コンサルティングを通じて、快適な日常生活や安全確保の支援、産業活動の発展や環境の保全に貢献してまいりました。近年の情報通信技術に対応した、独自の総合気象数値予測システム「SYNFOS」やオンライン総合気象情報サービス「MICOS」を基盤として、気象情報を活用した事業を展開しています。日本気象協会はこれからも防災ソリューション事業部、環境・エネルギー事業部、メディア・コンシューマ事業部において、有効な情報を提供するとともに、安全対策や防災対策で社会に貢献してまいります。

Share!!

CTA_まずはtwilioを使ってみる。
メールマガジン購読 Twilioを有効活用するための情報などをいち早くお届けします

人気事例

株式会社GRACE

Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ

株式会社シーイーシー

トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する

株式会社ココナラ

『Programmable Video』を導入し、開発の工数や時間を削減

パイオニア株式会社

お客様の安心のためにドライブレコーダーに音声通機能を搭載

株式会社ブライトテーブル

急増する架電業務をスケーラブルに対応し、荷電時間を大幅短縮

最新事例

広島市 横川商店街

即時に電話窓口を新設して、全年齢層にフードデリバリーサービスを提供

パイオニア株式会社

お客様の安心のためにドライブレコーダーに音声通機能を搭載

株式会社GRACE

Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ

株式会社シーイーシー

トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する

株式会社ブライトテーブル

急増する架電業務をスケーラブルに対応し、荷電時間を大幅短縮

  • お役立ち情報
  • イベント情報
  • 相談会申込
  • 導入事例