導入事例

面白法人カヤック

ウェブサイト✕電話✕SMSをフル活用

『ICE カップヌードルを世界にお届けでんぱ組.ice』では、「でんぱ組.inc」のメンバーが日替わりで「ICEカップヌードル」の作り方や食べ方をレクチャーしてくれる「でんぱ組.ice」という電話サポートセンターを期間限定で開設し、ダイヤルプッシュ型の音声ナビゲーションを採用し、「ICEカップヌードル」の認知度アップを図りました。

アイドルから電話がかかってくる。そんなファン心をくすぐる仕掛けをTwilioが実現

笑顔でインタビューに答える藤田氏の写真面白法人カヤック 藤田 氏

このキャンペーンでは、キャンペーン用の電話番号に電話をかけると、「でんぱ組.inc」のメンバーの音声で「ICEカップヌードル」の作り方やそれぞれのこだわり、新商品の魅力などをダイヤルプッシュでナビゲートします。
また、ひととおりのナビゲートが完了すると、数分後にユーザーへ「でんぱ組.inc」のメンバーからお礼の電話をかけ、記憶に残る仕掛けも提供しました。

6日間限定で2万人。90以上の媒体で取り上げられ、ファンやユーザーに深くリーチ

Twilioは、登録から利用するまでの流れが手軽なうえ、APIの使い方がシンプルで分かりやすく、ドキュメントが豊富で、開発コストを抑えて開発ができました。自動受付コールセンターの仕組みを構築するための電話の発着信機能、でんぱ組.incの音声再生、プッシュ音による認識機能など、Twilioの自動通知に関する機能を大いに活用しています。

ウェブサイト、電話、SMSといった異なるメディアをフル活用し、6日間限定のキャンペーンにもかかわらず2万人近くのユーザーが電話サポートセンターを体験してくれました。また、90以上の媒体に取り上げられ話題となりました。TwitterなどのSNSでも非常に好意的な書き込みが多くを占めていましたし、結果、でんぱ組.incのファンにも、それ以外のユーザーにも深くリーチすることのできたキャンペーンとなりました。

SMSでURLを送信、電話でWebサイト閲覧のリマインド。キャンペーン用電話番号に発信すると、Twilioが自動音声応答、その後着信またはSMSがくる

  • 面白法人カヤック
会社名

面白法人カヤック

URL
住所

神奈川県鎌倉市御成町11-8

事業内容

日本的面白コンテンツ事業

Share!!

CTA_まずはtwilioを使ってみる。
メールマガジン購読 Twilioを有効活用するための情報などをいち早くお届けします

人気事例

株式会社GRACE

Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ

株式会社シーイーシー

トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する

株式会社ココナラ

『Programmable Video』を導入し、開発の工数や時間を削減

パイオニア株式会社

お客様の安心のためにドライブレコーダーに音声通機能を搭載

株式会社ブライトテーブル

急増する架電業務をスケーラブルに対応し、荷電時間を大幅短縮

最新事例

広島市 横川商店街

即時に電話窓口を新設して、全年齢層にフードデリバリーサービスを提供

パイオニア株式会社

お客様の安心のためにドライブレコーダーに音声通機能を搭載

株式会社GRACE

Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ

株式会社シーイーシー

トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する

株式会社ブライトテーブル

急増する架電業務をスケーラブルに対応し、荷電時間を大幅短縮

  • お役立ち情報
  • イベント情報
  • 相談会申込
  • 導入事例