導入事例

ウルシステムズ株式会社

監視サーバーやセンサーに障害が発生した場合、Twilio の「自動通知」機能を用いて登録メンバーに連絡

クラウド自動運用監視の『RabbitScope』は、監視サーバーやセンサーの障害発生の対応履歴を時系列で自動で記録するため、障害管理・報告が非常に簡単です。こうした手間のかかる業務の負担を軽減することにより、必要な業務に集中できます。初期費用もなく、完全従量制で導入しやすいうえ、APIを利用することで、たとえばクラウドでサーバーを作ってすぐに監視対象に追加するといったことも容易に実現できます。

障害発生時に電話で通知。さらに、そのまま電話会議に招集でき、招待対応が迅速に

ULSystemsIncの受付前で立っている岸本氏の写真

ウルシステムズ株式会社 岸本 康二 氏

監視サーバーやセンサーに障害が発生した場合、Twilioの「自動通知」機能を用いて登録メンバーに電話をかけます。
メールだけではなかなか気づいてもらえない場合でも電話での呼び出しのため、担当者にいち早く気づいてもらうことができます。さらにかかってきた電話からそのまま電話会議に担当者全員を招集できるので、情報共有と障害への対応が素早く行えます。これらにより、問題発生から解決までが非常にスピーディーになります。

「電話」をソフトウェアとして開発でき、開発現場からも使いやすさが好評

Twilioは、「電話」というインフラをソフトウェアとして扱えます。
従来、電話を業務領域に組み込むには技術的な問題と多大な費用が必要になるため、この領域では気軽な利用は避けられがちでした。Twilioによって、ソフトウェアとして積極的に利用できるようになったことで、業務領域での利用価値が高まり、業務に直結したより便利なものを提供できるようになりました。

ウルシステムズにおけるtwilio導入後における障害発生時に担当者に一斉通知を行うフロー図

サービス全体の中で、Twilioに関する部分は2週間程度だと思います。Twilioはドキュメントも整備されており、開発にあたって特に困るようなことはありませんでした。開発現場ではやはりその使いやすさが好評でしたし、そこから得られる機能が素晴らしいので、終始楽しく開発できていたと思います。

  • ULSystems.Inc.
会社名

ウルシステムズ株式会社

URL
住所

東京都中央区晴海 1-8-10 トリトンスクエア タワーX 14F

事業内容

戦略的ITコンサルティング事業

Share!!

CTA_まずはtwilioを使ってみる。
メールマガジン購読 Twilioを有効活用するための情報などをいち早くお届けします

人気事例

株式会社GRACE

Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ

株式会社シーイーシー

トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する

株式会社ニッセンライフ

自動受電であふれ呼に対応し、機会損失を軽減

株式会社ココナラ

『Programmable Video』を導入し、開発の工数や時間を削減

株式会社ブライトテーブル

急増する架電業務をスケーラブルに対応し、荷電時間を大幅短縮

最新事例

パイオニア株式会社

お客様の安心のためにドライブレコーダーに音声通機能を搭載

株式会社GRACE

Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ

株式会社シーイーシー

トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する

株式会社ブライトテーブル

急増する架電業務をスケーラブルに対応し、荷電時間を大幅短縮

株式会社ニッセンライフ

自動受電であふれ呼に対応し、機会損失を軽減

  • お役立ち情報
  • イベント情報
  • 相談会申込
  • 導入事例