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イベント詳細

コロナ禍に伴い、多くの企業様が在宅勤務に移行しつつある昨今。

「社内の電話に IVR を導入して、用件によって持ち出し用の携帯に転送している」「現場のオペレーターが減ったため、あふれ呼は IVR で対応させている」など、 IVR を導入・活用されている方も多いのではないでしょうか。

IVRで利用できる音声合成エンジンとして、Twilioでは以下の2種類を提供しております。

• Basic：Twilioの標準音声合成エンジン
• Amazon Polly：Amazonが提供している音声合成エンジン

多くのお客様にこれらの音声合成エンジンをご利用いただいている一方で、「イメージしている音声にならないから別の音声合成エンジンを利用したい！」というお声をいただくこともございました。

そこで今回は、「人間の声に近く、さまざまな場面で利用できる」との定評がある音声合成エンジン「 ReadSpeaker 」を提供されている株式会社 HOYA 様をお招きして、 ReadSpeaker のご紹介と Twilio との連携方法について解説いたします。

利用する技術

• Node.js

このような方にオススメ

•  IVR の音声合成エンジンを変更したい方
•  IVR の導入をご検討中の方
•  Twilio でどのように IVR を作るか知りたい方

オススメポイント

• サードパーティの音声合成エンジンと Twilio の連携方法を知ることができます。
•  Twilio 標準の音声合成エンジン以外の選択肢を知ることができます。
•  Twilio を使った IVR の作り方について知ることができます。

開催日時

開催日　：2021年3月25日（木）
時間　　：15:00 ～ 16:00
開催場所：Zoom（オンライン）

タイムテーブル

15:00　オープニング
15:05　ReadSpeaker のご紹介
　　　    HOYA株式会社 竹下 裕樹氏
15:35  Twilio と ReadSpeaker を連携させるデモ
            株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ 葛 智紀
15:45　質疑応答
16:00　終了予定
※プログラム内容は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

登壇者情報

HOYA株式会社MD部門 ReadSpeaker 第１技術グループ グループリーダー 竹下 裕樹氏

2012年入社し、音声合成ソフトウェアの開発に携わる。専門は主にサーバー開発分野と同社の新しいサービスであるWebAPI。特にIVRとの音声合成サーバーの連携を必要とする案件を100社以上手掛けており、普及に尽力している。

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ Twilio事業部 アプリケーションエンジニア 葛 智紀

2014年からiOS、Androidのネイティブアプリケーション開発、AngularやLaravelを用いたウェブアプリケーション開発に従事。2020年5月よりKDDIウェブコミュニケーションズ Twilio事業部にジョイン。KDDIウェブコミュニケーションズではTwilioの情報の発信やTwilioを用いた地域課題解決を担当。

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