■ 2022/6/10
今回の障害につきまして、障害発生時間帯に断続的にネットワーク品質の低下が発生しておりました。
しかしながら Twilio の設備およびネットワーク、キャリア網には問題が見受けられず、原因の特定には至りませんでした。
通信経路上の何れかで帯域の輻輳が発生していた可能性がありますが、その後再発もなく調査が難しい状況です。
本件については障害解消とさせていただきますが、再発した際は原因調査および対処に取り組んでまいります。
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平素は Twilio をご利用いただき誠にありがとうございます。
2022 年 5 月 16 日 10 時 19 分から 10 時 50 分の間に、一部の通話において音声が途切れる事象が発生しておりました。
調査・対応を進めておりますので、進捗があり次第こちらのページを更新いたします。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
