導入事例
Twilioを使ったサービスや連携機能をご提供している企業様、自社内でTwilioをご活用いただいている企業様の事例をご紹介します。
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セゾン自動車火災保険株式会社
強固なセキュリティ認証システムを簡単に組み込み、安心して事業を運営
株式会社リブドゥコーポレーション
Programmable Voiceとkintoneの連携により、相談型コールセンターの品質向上と90％以上のランニングコスト削減を実現
株式会社リプロス
Salesforce連携とSIPフォンの組み合わせで「待たせないお客様対応」を自社で構築
株式会社オプテージ×関西電力送配電株式会社
AIを活用した自動応答システムでコールセンターの負荷を30%軽減
JCOM株式会社
ビデオ通話を使ったオンライン営業ツールの開発で成約率が向上
株式会社ミクシィ
コールトラッキングでキャンペーンの効果検証を実現
下関市 観光政策課
外国人観光客のデータをチャットボットで手軽に収集
株式会社Hacobu
ドライバーの長時間労働を「データ」と「システム」で改善
株式会社インターコム
コールフローやスマートフォン上に表示するWebサイトを自由に作成
広島市 横川商店街
即時に電話窓口を新設して、全年齢層にフードデリバリーサービスを提供
パイオニア株式会社
お客様の安心のためにドライブレコーダーに音声通話機能を搭載
株式会社GRACE
Twilioで効果を可視化し、より質の高いサービスを提供へ
株式会社シーイーシー
トラックの平均待ち時間を2027年までには45分まで短縮する
株式会社ブライトテーブル
急増する架電業務をスケーラブルに対応し、架電時間を大幅短縮
株式会社ニッセンライフ
自動受電であふれ呼に対応し、機会損失を軽減
特定非営利活動法人ピッコラーレ
自動転送により各自宅にてPCやスマホで受電するコールセンターで運用コスト削減
レバレジーズ株式会社
大規模コンタクトセンターを8カ月でリプレース
株式会社アルク
音声変換や受験者把握を自動化したシステムを短期間で構築
株式会社TBSテレビ
番宣用の自動音声システムを短期に構築
株式会社ココナラ
『Programmable Video』を導入し、開発の工数や時間を削減
株式会社ベースメントファクトリープロダクション
面倒なやりとりをすることなく簡単にスケジュールを調整
株式会社ビットフォレスト
二要素認証を活用し、Webサイトのセキュリティを向上
株式会社フィックスポイント
Kompiraを利用することでシステム監視業務を自動化し、コスト削減、時間の短縮、品質向上、人材の有効活用など、多くのメリットが得られます。
株式会社デファクトスタンダード
Twilio®︎が提供する 0120 番号を利用して、お申し込みを音声ガイダンスで 24 時間受け付け
株式会社コンテンツセブン
プッシュボタンで入力された商品番号をもとにデータベースから金額を呼び出し、請求額を音声でお知らせ
ウルシステムズ株式会社
監視サーバーやセンサーに障害が発生した場合、Twilio®︎ の「自動通知」機能を用いて登録メンバーに連絡
株式会社アロハワークス
一般的なメール一斉配信にくわえ、Twilio®︎を経由した電話での一斉連絡も行うなど、複数の連絡手段で確実に安否確認
グローバル・インターネット・ジャパン株式会社
留守番電話のメッセージを文字に変換してメールで送信する TRANSRECを開発
株式会社オスティアリーズ
認証を「シームレスに」、「よりセキュアに」、「グローバルに」実現します。
株式会社インターワーク
場所を選ばずヘルプデスク業務ができる「LiveAgent」
シナジーマーケティング株式会社
お客様からの電話を担当者の携帯電話に直接転送。コミュニケーションを逃しません
ヤフー株式会社
電話通知で確実に担当者に通知
一般財団法人日本気象協会
お客様向けシステムの障害発生時に、素早く把握
福岡市
ネット環境を持たない人でも PM2.5 の情報を簡単に得られる
株式会社 Showcase Gig
事前オーダーで待ち時間なく店舗で受け取り
SATT AI ラボ株式会社
声のコミュニケーションで生徒の理解度を高める
株式会社ガイアックス
コミュニケーションミスが障害を見逃した。そんな経験から自社ツールの開発へ
Sansan株式会社
50万人以上が利用する名刺管理アプリ
チームラボ株式会社
写真をタッチして担当者を呼び出す新しい受付サービス
面白法人カヤック
ウェブサイト✕電話✕SMSをフル活用
株式会社リクルート
待ちの不満を解決する受付管理アプリ
合同会社selfree
クラウドAPIだから実現できた魅力的なコールセンターサービス
株式会社ライナフ
鍵の開閉、内覧、貸し会議室の運用などのすべてを無人で実現
株式会社Speee
ウェブ問い合わせチャネルとコールセンターをシームレスに連携
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
ペーパーレス化で業務効率アップ、リモートワークも対応可能に
朝日放送テレビ株式会社
ウェブ配信用の放送システムの異常検知機能を強化
りらいあコミュニケーションズ株式会社
コンタクトセンターを低コストでスピーディに実現
VOICEDESK
通話内容がリアルタイムでテキスト化され、過去の会話履歴も検索可能なクラウド電話
WArm＋
ロケーションフリーで顧客情報／電話機能を共有可能なクラウドCRM
050電話アプリ SUBLINE（サブライン）
スマホの専用アプリで、発着信可能な 050番号が持てる法人携帯電話サービス
ブラウザ電話システム「CallConnect」
初期費用0円、5分で電話窓口を立ち上げられるブラウザ電話システム
tunacan
「電話がつながらない」を回避するため、担当者の電話番号に次々に転送する電話転送サービス
Mackerel
サーバーにおける各種ハードウェアやアプリケーションソフトウェアの性能をリアルタイムに監視することができるSaaS型サーバー監視サービス
電話番号を活用した認証システム「着信認証」
本人認証を電話番号で実現するクラウドソリューションで、不正アクセス対策としても活用。
Reactio
システム障害の通知検知、状況共有、対応経緯の蓄積を一元管理を行うためのサービス
アラートメールフィルターサービス
障害一次対応の自動化、無人オペレーションを実現する監視アラートシステム
TRANSREC（トランスレック）
留守電メッセージが文字で届く、国内初の留守番電話サービス
telmeeもしもし
電話による安否確認・職員参集・見守りサービスに特化したサービス
telmee
自動音声応答機能、PBX機能、SIP接続、Twilio Client接続などに対応したテレフォニーサービスプラットフォーム
