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イベント詳細

事業のオンライン化が進んでいる昨今、ITを活用したビジネスモデルの見直しなどのICT推進を行っている企業様から、「顧客データはデータ化できたので、次のステップとして電話などの顧客対応もツールと紐付けたい！」といったお問い合わせをいただくことがあります。

ビジネスにおいて「電話」というツールは必要不可欠です。しかしそこにある『コミュニケーション』という、ビジネス上の「重要な情報源」の多くはデジタル化されていません。
その背景には多額の設備投資といった、電話のデジタル化を行うハードルの高さがあります。

そこで本ウェビナーでは、現場のDXを加速させるローコード開発ツール「Claris FileMaker」のご紹介と、Claris FileMakerとTwilioの連携方法についてご紹介いたします。

こんな方におすすめ！

• 紙管理の顧客情報をデータ化するため、良いツールがないか探している方
• リモートワークに伴い、顧客情報をパソコンで扱えるようにしたい方
• 顧客情報と電話業務を連携させて、顧客エンゲージメントを高めたい方
• Claris FileMakerとTwilioの連携方法を知りたい方

Claris FileMakerについて

Claris FileMaker はノーコード・ローコードで業務アプリケーションを素早く開発し、チームで運用するためのプラットフォームです。iOSやWebとの高い親和性のほか、クラウドとオンプレミスから選択可能なサーバー環境など、創業35年という長い歴史の中で培った信頼性と豊富な機能が大きな特長です。

開催日時

開催日　：2021年6月24日（木）
時間　　：12:00 ～ 13:00
開催場所：Zoom（オンライン）

タイムテーブル

12:00　オープニング
12:05　Claris FileMakerとAPIエコシステムで現場の多様なニーズを実現
　　　  Claris　小林　ひとみ氏
12:35　Claris FileMakerとTwilioを使った簡単クラウドコンタクトセンターの作り方
        　株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ 葛　智紀
12:50　質疑応答
13:00　終了予定
※プログラム内容は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

登壇者情報

Claris 法人営業本部 セールスエンジニア 小林　ひとみ氏

2005年よりERPパッケージ（主にシステム基盤）のプリセールスとして顧客への提案活動を行う。2015年11月よりファイルメーカー株式会社（現在のClaris）にジョインし、セールスエンジニアとして現場主導のシステム構築ツールであるClaris製品&サービスの拡販に注力。また日本では昨年5月に提供が開始されたClaris Connect（iPaaS）の日本市場向けコネクタの開発も担当中。

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ マーケティング本部 Twilioマーケティング部 葛 智紀

2014年からiOS、Androidのネイティブアプリケーション開発、AngularやLaravelを用いたウェブアプリケーション開発に従事。2020年5月よりKDDIウェブコミュニケーションズ Twilio事業部にジョイン。KDDIウェブコミュニケーションズではTwilioの情報の発信やTwilioを用いた地域課題解決を担当。

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