平素よりTwilio®をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
先弊社の新規サービスとして以前よりサイト上にて告知しておりましたCPaaS製品の無償サポートサービス「CPaaS Care」を、2023年6月13日（火）より正式にリリースする運びとなりました。
弊社は2013年から約10年間にわたり、Twilio.Incの日本初のパートナーとして、クラウドコミュニケーションAPI「Twilio®」を提供してまいりました。 日本のCPaaS市場の先駆者として培ってきた豊富な経験・ノウハウを生かして、今後はCPaaS製品に関する無償サポートサービスを提供してまいります。
サポート対象製品
Twilio®︎
※弊社によるクラウドコミュニケーションAPI「Twilio®︎」の提供は終了しております。ご了承くださいませ
サービス内容
1.CPaaS製品︎に関するFAQサイトの限定公開
本サービスへお申し込みいただいた方は、弊社独自に作成したFAQサイトを無償でご覧いただけます。
2.CPaaS製品に関する︎テクニカルサポート（日本語）
CPaaS製品︎の基本仕様や技術関連のお問い合わせについて、メールベースでご対応いたします。
【サポート対応時間】 10:00～18:00 （月～金）
※営業時間外および土日祝日は、原則としてサポート業務を行っておりません。
※問い合わせは順次回答させていただきます。（ベストエフォート）
※電話サポートは行っておりません。
※技術関連のお問い合わせは、弊社FAQ記載内容の範囲内にて回答いたします。
※Twilio®︎に関するお問い合わせにおいて弊社での回答が難しい場合には、 Twilio Japan 合同会社へ直接お問い合わせいただくようお願いする場合がございます。
そのほか詳しい内容や申し込み方法につきましては、下記サービスページをご参照くださいませ。
> 取扱サービス『CPaaS Care』
