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  • 【重要】Voice SDK(旧 Client)における Umatilla Oregon Edge Location のオープンについて [09/21 10:40 更新]

【重要】Voice SDK(旧 Client)における Umatilla Oregon Edge Location のオープンについて [09/21 10:40 更新]

2022.09.21

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■ 09/21 10:40 更新

  • 先日ご案内しました日程のうち、「対応の期日」が変更となりましたので、以下の通りお知らせいたします。急な変更となりお手数をおかけしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

対応の期日

  • 2022/11/10(木・太平洋時間)
    • 一時的に、新しい Edge Location である Umatilla を有効化する予定です。Twilio インフラストラクチャへの通信制御は、この日までに更新した上で、動作を確認してください。新たなスケジュールは以下の通りです。
      • 2022/11/10 10:00-11:00(木・太平洋時間、日本時間では 2022/11/11 02:00-03:00)
  • 2022/12/01(木・太平洋時間)
    • Umatilla が、GLL による Edge Location の選択肢の一つに入ります。GLL を利用している場合、Twilio は Umatilla 経由での通話を試みる可能性があります。
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平素は Twilio をご利用いただきましてありがとうございます。

ご案内の内容

  • Voice SDK で選択可能な Edge Location として、Umatilla Oregon(以下、Umatilla)が追加されました。Voice SDK における Edge Location について詳しくは、以下のドキュメントをご参照ください。
  • Umatilla は既に Edge Location として選択可能となっており、お客様の Voice SDK にて指定することができます。
  • 2022/10/05(水・太平洋時間)には、GLL (Global Low Latency) による Edge Location の選択肢の一つに入ります。
  • Umatilla により、北米西部における Voice SDK の通話品質が向上し、レイテンシーが抑制されます。 また、GLL を利用している場合、ネットワーク障害が発生した際のフォールバック先が増えることになります。

お客様に対応していただきたい事項

  • GLL を利用していて、かつ、IP アドレスベースで Twilio インフラストラクチャへの通信をファイアウォール等で制御している場合、通信先の IP アドレスとして、Umatilla の Twilio インフラストラクチャの IP アドレスを追加する必要があります。
  • Umatilla を Edge Location として利用するには、可能な限り Voice SDK を最新版にアップデートしてください。サポートするバージョンは以下の通りです。
    • Android SDK: 6.1.2 以降 [Maven Central] [docs]
    • iOS SDK: 6.4.2 以降
    • JavaScript SDK: 最新版の利用を推奨しますが、バージョン 2 以降もしくは 1.10.3 が対応しています。
  • Edge Location として明示的に tokyo(あるいは umatilla 以外の Edge)を指定している場合は、今回のアップデートの影響は受けません。ただし、今後 Edge を gll に変更する可能性がある場合、上記の対応をご検討ください。
  • Edge Location として何も指定していない場合は、デフォルトの gll が選択されるため、今回のアップデートの影響を受けます。上記の対応をお願いいたします。
  • 以下の日程で、新しい Edge Location である Umatilla を有効化する予定です。対応が必要なお客様は、下記日程までに Twilio インフラストラクチャへの通信制御を更新し、動作をご確認ください。
    • 2022/09/21 10:00-11:00(水・太平洋時間、日本時間では 2022/09/22 02:00-03:00)

未対応の場合に発生する問題

  • 以下の全ての条件に該当する場合、Twilio Voice SDK において、Umatilla の Twilio インフラストラクチャ経由での通話は失敗します。
    • Umatilla の Twilio インフラストラクチャの IP アドレスへの通信をファイアウォール等で遮断している。
    • Edge Location として、明示的に umatilla を指定しているか、指定していない。
  • Edge Location として明示的に tokyo(あるいは umatilla 以外の Edge)を指定している場合は、特に問題は発生しません

対応の期日

  • 2022/09/21(水・太平洋時間)
    • 一時的に、新しい Edge Location である Umatilla を有効化する予定です。Twilio インフラストラクチャへの通信制御は、この日までに更新した上で、動作を確認してください。
  • 2022/10/05(水・太平洋時間)
    • Umatilla が、GLL による Edge Location の選択肢の一つに入ります。GLL を利用している場合、Twilio は Umatilla 経由での通話を試みる可能性があります。

以上、お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

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